■ご注意■


セール期間中にご購入頂いた商品の交換はお受け致しかねます。[不具合]に関しましては、お手数ですがこちらまでご連絡下さい。

お届け前のキャンセル目安につきまして

キャンセル目安

1.ご返品(ご返金)

※商品到着から7日以内にご連絡を頂きますようお願い 致します。7日以内にご連絡頂けない場合、対応致しかねますので予めご了承ください。

【ご返金させていただく場合】
①お客様決済完了後、当店にてご注文のお品が欠品した場合
②お届けした商品が不具合品と確認され、なおかつ代替品がない場合
③お振り込み金額がご注文金額より多かった場合
(コンビニ払い・ATM払いをご利用の方は手数料250円
銀行へのご返金の場合は振込手数料324円を差し引かせていただきます。
コインで返金の場合は振り込み手数料は必要ございません。)

上記以外のお客様都合でのご返品(返金)はお受け致して おりません。

※イメージ通りのお色か気になる等、商品に関してお悩みでしたら、当店にご連絡を頂ければ担当スタッフよりアドバイスが可能ですので、お気軽にご連絡下さいますようお願い致します。

ご返金は銀行振り込みにてご対応をさせて頂きます。

【返金スケジュールについて】
ご返金は弊社規定により
1日~15日の期間にご連絡後、弊社に商品が到着しているご注文は25日にお振り込み
16日~月末の期間にご連絡後、弊社に商品が到着しているご注文は10日にお振り込み

※以下の場合、交換をお断りさせて頂きます。

【ウィッグ】
・セール対象商品、特定のキャンペーン商品
・事前の連絡がなく返送された場合  ・一度ご使用になられた商品
・紙タグが製品から外されている商品、その他付属品を紛失してしまった商品
・到着より8日以上経過している場合

【カラコン】
・レンズを捨ててしまった
・ベースカーブが合わない
・開封済み(外箱も含みます)の商品

【ブーツ】
・申し訳ございませんが一切の返品・交換をお受け致しかねます。

2.商品交換 不具合品→良品交換

★同じ型、色の商品と交換させて頂きます。

【1】商品到着より7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。メールにて返送方法をご案内致します。

【2】佐川急便の着払いにて商品をご返送下さい。他業者の着払いによる返送の場合は、送料の負担は致しかねます。

【3】返送商品、お客様からのご入金を確認後、ご希望の商品を発送致します。

※弊社で確認後、良品と判断させて頂いた商品はお客様に再発送させて頂きます。
  再発送時の送料はエアリーにて負担致します。
  返送品到着から発送まで約7日間程、お時間を頂いております。
  予め、ご了承頂きますようお願い致します。
  加工等を加えられた商品に関しましては一切お受け致しておりません。

【ご注意ください】
到着日より10日以内に返送をして頂けない場合、キャンセルとさせて頂きます。

佐川急便以外の配送業者様をご利用の場合はお受け取りをお断りさせて頂きます。

3.商品交換 良品→良品交換

原則として同額商品との交換となります。

下記の場合はお客様都合での交換となりますが交換可能となります。

①気に入らなかった
②サイズが合わない
③使用予定がなくなった
④似合わないから

※セール期間・8、12、1月など繁忙期の場合など、対応難しい場合もございます。
【1】商品到着より7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。メールにて返送方法をご案内致します。
【2】商品をご返送下さい。
【3】返送商品の確認後、交換商品を発送致します。

◎お客様のご都合による商品交換はお客様に往復送料+交換手数料(300円)を負担していただきます。
お支払い方法は、Pay-easy(ペイジー)のみとなっております。ご了承ください。

◎また、お客様都合による商品交換につきまして、商品代差額が発生した場合、ご返金は お受け致しかねますので予めご了承下さい。
◎カラコン・ブーツは対応しておりません
◎セール対象商品に関しましては、お受けいたしかねます

【その他、関連商品】
ブーツ類のご返品はお受け致しておりません。
その他関連商品はウィッグと同条件でのご対応とさせて頂きます。

【カラーコンタクトのご購入について】

コンタクトレンズは【高度管理医療機器】です。
目に直接入れて使用するものですので、初めて使用される方は必ず眼科医の検査・処方を受けることが大切です。
視力を正しく矯正し、安全に使用するためにも目の形や健康状態を眼科医に確認することが必要です。
ご自分の目にあったコンタクトレンズをお使いいただくためにも眼科医の検査・処方を受けてからお使いください。

エアリーはお客様に適切に管理された商品をお届けする為に審査機関において定められた「管理者」を設置し、医療機器販売 業の構造設備基準検査に合格し高度管理医療機器等販売業許可証を取得致しております。

是非安心してお買い物をお楽しみください。

高度管理医療機器等販売業許可番号
第 4302011204048 号